為確保公司質量管理體系運行的適宜性、充分性和有效性，使質量管理工作得到持續改進，總工辦于7月2日、3日組織對公司質量管理體系進行內部審核。管理者代表馬樂副總經理、總經理助理及部門負責人出席了首末次會議。
首次會議上，馬總對審核工作提出了要求，本次審核是執行網上業務流程的首次審核，處在新舊交替階段，各審核小組按照內審檢查表嚴格的完成審核工作；總工辦王仲民主任對內審計劃和工作方案進行了布置。內審分三個小組分別對質量管理體系覆蓋的10個部門進行審核，并于7月10日召開了內審末次會議。
11位內審員經驗豐富，認真負責，在各部門精心準備、積極配合下，圓滿完成質量管理體系內部審核工作，未發現嚴重不合格和一般不合格項，質量管理體系運行有效。
馬總強調，通過此次審核，9000管理體系文件在各部門得到了較好的貫徹和落實，各部門運行情況良好，對于內審過程中發現的問題，各部門應按照本部門的實際情況及時進行改進。各內審組還針對質量管理體系工作提出了好的設想和建議，對于今后的工作具有指導作用。
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