2012年10月18日、19日,英國勞氏質量認證公司對天津國際工程咨詢公司進行了為期兩天的質量管理體系驗證審核,公司領導尹耀光總經理、馬樂副總經理、各部門負責人及負責質量管理體系的人員參加了此次審核會議,總工辦陪同了全部的審核過程,圓滿地完成了質量管理體系驗證審核工作。
公司領導對本次驗證審核非常重視,副總經理馬樂同志做了重要指示,他強調外審對公司的質量管理體系運行具有很強的指導作用,既是檢驗的過程,也是學習的過程,他希望通過此次審核,對勞氏公司提出的問題給予充分重視,并及時的進行改進,同時繼續(xù)加強質量管理體系標準和公司《質量手冊》的學習,提高執(zhí)行程序文件的能力,加強質量工作管理,使公司質量管理活動全面符合質量體系要求。他還強調公司的發(fā)展和壯大是和全體員工息息相關的,人是第一位的,只有人的素質提高,才是提升咨詢服務質量的關鍵因素,今后要加強對人的培訓,在思想上進一步提高人的服務意識,在業(yè)務上更加專業(yè)化,在管理上更加規(guī)范化,為滿足顧客的需求、逐步提高咨詢水平,為公司的健康發(fā)展奠定基礎。
一年來,在公司領導的指導下,各部門為ISO9000質量管理體系有效運行和持續(xù)改進做了大量的工作,為驗證審核提供了有力的保障。
本次驗證審核,外審組對我公司的質量管理體系運行狀況給予了高度的評價,體系運行正常有效,質量體系過程均處于受控狀態(tài),公司認證證書保持持續(xù)有效。